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cobro de morosos - Cómo afrontar el cobro de morosos

Cómo afrontar el cobro de morosos

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Vivimos en una época convulsa; donde la morosidad se ha multiplicado de una forma increíble. La crisis económica, la mala situación de muchas familias, el cierre de negocios, y el incremento del desempleo, no ayudan.

Lo más importante ante la existencia de deudores, para tratar de mantener a flote nuestra empresa, es depositar nuestra confianza en manos profesionales, externalizando el recobro, lo que evitará dolores de cabeza.

Recuperación de nuestro dinero: adiós a los impagados

Aunque pueda parecer una obviedad, lo más importante suele ser la prevención, obtener información sobre las personas con las que una contrata, conocer datos previos de su solvencia, su credibilidad etc.

A veces tememos pecar de desconfiados pero no está de más pedir contrato de trabajo, nóminas o declaraciones de IRPF y/o patrimonio cuando vamos a alquilar, por ejemplo.

En el caso de una persona jurídica o de un autónomo con el que contratar puedes solicitar declaraciones del Impuesto de Sociedades, IVA e  IRPF, e investigar su solvencia a través de registros públicos. Sin embargo, si ya nos ha asaltado el problema, es momento de ponerte en nuestras manos.

Nuestro éxito en el recobro es excelente, gracias a nuestro gran equipo de profesionales y a la experiencia acumulada con números casos ganados. 

Lo importante es optimizar la gestión de recobros, en un mínimo de tiempo, con honestidad y respeto absoluto a la imagen de nuestros clientes. Además la transparencia es elemental para nosotros, ya que estarás en todo momento y desde cualquier dispositivo al corriente de cómo está tu proceso.

Contamos con el denominado sello de tutelaje online, que recuerda a tus clientes y a los acreedores que es esencial que sean conscientes de que deben cumplir con los plazos de pagos establecidos.

En todo momento ofrecemos apoyo y asesoramiento a través de nuestros expertos, trabajando sobre el recobro tanto extrajudicial como judicial, eliminando cualquier molestia que te pueda suponer.

En Grupo Intercobros gestionamos tu cartera deudora de forma activa y estratégica para recuperar en un mínimo de tiempo tus impagados, con rapidez, y te ofrecemos soluciones personalizadas, con publicación prácticamente inmediata del deudor en el fichero de morosos.

Nuestro sistema es cómodo y efectivo, y con la gestión inicial de su inclusión en el fichero de morosos, el deudor es notificado y comienza a sufrir las consecuencias, por lo que se aumenta la eficacia de recuperar el importe de la deuda con mayor rapidez.

Utilizamos medios además absolutamente legales, y siempre verificando la documental del cliente, el perfil del deudor, al que estudiamos y analizamos el mejor método para el cobro, de una manera completamente personalizada.

Lo habitual tras la publicación en la lista de morosos es intentar el cobro mediante métodos extrajudiciales, y caso de no obtener la respuesta esperada, nuestro equipo de abogados acudirá a la vía judicial.

Para la vía judicial siempre es imprescindible acudir a profesionales jurídicos que utilizarán el proceso más adecuado, dependiendo de la documentación con que contemos (proceso monitorio en caso de facturas, ejecución de títulos si es una escritura etc).

Errores a evitar ante el cobro de impagos

Es esencial no caer, en la fase de reclamación amistosa, en métodos agresivos o que puedan generar hostilidad en el deudor, ya que se cerraría la puerta a una posible negociación y la obtención rápida del cobro.

Es imprescindible que el profesional que contacte con el deudor tenga la capacidad para analizar la situación concreta, la personalidad del interlocutor ante el que se encuentra, y las opciones y herramientas que considere más eficaz para conseguir el resultado deseado.

Conociendo el motivo del impago, se pueden analizar medidas flexibles para poder recuperar el importe de nuestro cliente, sin necesidad de llegar a vías algo más agresivas. No se debe herir la autoestima del deudor o moroso de buena fe. Hay que ser persuasivo sin incidir en estos aspectos.

La impaciencia y la agresividad son otros errores graves para el posible recobro de lo adeudado. No se debe amenazar jamás al deudor, sino que debemos actuar de forma que el deudor note que le respetamos.

Así como, una vez obtenido con cordialidad cierto acuerdo sobre cómo realizar el cobro (ya sea mediante un plan de pagos si la deuda es grande, o cualquier otra fórmula), nos llevaría a fallar en nuestro trabajo si no documentamos de forma correcta y profesional el acuerdo alcanzado.

En el propio documento, se pueden establecer garantías adicionales, como avales, prendas o cualquier otro tipo de método jurídico que nos ofrezca seguridad y facilite, en su caso, la recuperación del importe, caso de ser necesario finalmente acudir a métodos judiciales. Es un grave error no documentar o hacerlo incorrectamente, un acuerdo o reconocimiento de deuda.

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“El buen control de un negocio es poder cumplir con las previsiones financieras.”

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