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Atitude e aptidão na gestão da cobrança: como trabalhamos no Grupo Intercobros Espanha

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No Grupo Intercobros sempre te informamos sobre como recuperar faturas não pagas, quando estas podem prescrever, entre outros muitos dados que consideramos que podem ser de seu interesse. No entanto, hoje vamos concentrar-nos na atitude e na aptidão na gestão das cobranças, que também é fundamental. Sem estes dois conceitos não poderíamos realizar o trabalho que realizamos.

Por que a atitude e a aptidão são tão importantes? Porque são as chaves para que a gestão de cobranças tenha um final bem sucedido. Os profissionais do Grupo InterCobros sabem muito bem do que estamos falando quando nos referimos a isto porque é o que costuma determinar um bom resultado. Mas vamos aprofundar nisto.

Mostrar uma atitude positiva é fundamental

Sem uma atitude positiva na gestão de cobranças vai ser muito complicado que os profissionais do Grupo InterCobros levem a cabo sua missão de uma maneira bem sucedida. A razão está em que ocorre como um efeito Pigmalion, por isso, se confiamos em que a dívida poderá recuperar, graças à experiência e os recursos (assim como a atitude) dos nossos profissionais isso será possível.

No Grupo InterCobros sempre temos uma atitude positiva, já que contamos com tudo o necessário para cobrar um incumprimento. A nossa gestão de cobranças é bastante eficaz e o nosso pessoal sempre tenta ver as diferentes opções para cobrar até mesmo as dívidas mais atrasadas! Não é impossível, é que a atitude importa.

Você tem que conhecer cada cliente e o que rodeia a dívida

Cada empresa, cada pessoa tem uma situação diferente em relação às dívidas. Talvez se veja com a água ao pescoço e não saiba o que pode fazer, talvez tenha jogado a toalha… A atitude positiva será importante na gestão de cobranças para que ao conhecer os clientes estes saibam que há esperança, algo que é verdade. Nenhuma dívida é impossível de recuperar, de fato, no Grupo InterCobros temos muitos recursos.

Além de conhecer bem cada cliente, de chamá-lo e ouvi-lo (algo que é muito importante para uma boa aptidão na gestão de cobranças), não podemos esquecer de estudar tudo o que rodeia a dívida . Isto implica conhecer o devedor, pessoa com a qual se tentará estabelecer uma boa comunicação para que a recuperação da dívida flua e a situação não aumente.

Além de soluções, deve haver um acompanhamento

Algo que oferecemos no Grupo InterCobros para a gestão de cobranças é que além de baralhar as diferentes soluções permitimos que os clientes possam realizar um seguimento de como vai o processo de recuperação de suas dívidas. Isto é fundamental para que possam sentir-se seguros e para que saibam por que passo vai o processo sem esperar.

Mas já não é só isso. Uma vez que a gestão de cobranças foi feita adequadamente e o final tem sido o esperado, no Grupo InterCobros oferecemos algo mais, como é o selo de tutelagem

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