La importancia del factor tiempo en la gesti贸n de impagados

Dif铆cil es encontrar empresas que no sufren alg煤n que otro problema con un cliente que, de repente, no puede pagar una factura o se retrasa. Cuanto m谩s tarde aplacemos solucionar este problema, m谩s dif铆cil encontraremos una soluci贸n 贸ptima ante los problemas de impago. 脡stas con cuestiones las cuales no queremos nunca tener en cuenta pero en ocasiones, llegan y m谩s vale afrontarlas con autodeterminaci贸n.

Muchas empresas con problemas de impagados no act煤an de inmediato cuando tienen problemas de impagados. Creen que actuar r谩pido es algo desmesurado. No encuentran alternativas que ofrecer al cliente. No saben c贸mo gestionar problemas de impagados, ya que nunca antes lo tuvieron. Contar con la confianza y la profesionalidad de una empresa de recobro de deudas como Grupo Intercobros y un CRM para la gesti贸n de cobros les puede ayudar a saber enfrentarse a esta casu铆stica e incluso anticiparse a ella y a problemas econ贸micos venideros de m谩s amplia magnitud para la empresa.

No se trata de no tener empat铆a con el cliente deudor. Se trata de actuar a tiempo y con alternativas, es decir la r谩pida respuesta en el impago ayudara a que 茅ste no se convierta en un quebradero m谩s grave para la empresa adeudada. En estas cuestiones de gesti贸n de impagados hay que tener una cosa clara, los deudores siempre tienen como primer objetivo resolver sus propios problemas, no los de las empresas a quienes les deben dinero y recolocan 茅stos en segunda plano. Por ello, de las empresas聽 mismas depende conseguir que la soluci贸n a su problema. De nadie m谩s. Y de nuevo, el factor tiempo ocupa un papel especialmente importante.

Es imprescindible saber con qui茅n negociamos de verdad.聽Hay clientes que intentan aplazar el pago con excusas disfrazadas de excusas y falsas verdades. El voto de confianza con clientes considerados de confianza y de 鈥toda la vida鈥 debe existir, claro est谩, pero hasta un cierto l铆mite. Precisamente dicha confianza puede incidir en una ampliaci贸n de esa deuda, en que el cliente se sienta confiado en poder aplazar el pago. Y que dicho impagado se vuelva eterno. Hay que actuar con rapidez. Valorar las respuestas que se encuentran en el cliente impagado y actuar en consecuencia gracias a la confianza de profesionales en impagados como Grupo Intercobros. El factor tiempo determina si una deuda se va a cobrar o no. Esa es la verdadera cuesti贸n que debe tener toda empresa en mente. Por ello, es preciso no confiar en la voluntad o en la palabra del deudor. Es nuestra econom铆a, la que est谩 en juego.

 

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