No es ni mucho menos lo deseado pero, desgraciadamente, existen muchas empresas que deben hacer frente a impagos debido a que cuentan con clientes morosos. La gestión de impagados es una de las grandes lacras de la sociedad empresarial actual pero existen algunos indicios o sospechas que invitan a imaginar que habrá que acudir a una compañía de recobro de deudas.
Las empresas necesitan de sus clientes para vender sus productos y servicios y también a su vez son clientes de otras empresas que le proveen aquello que necesitan para su negocio. En toda esta cadena, existen, lamentablemente, impagos de clientes morosos. De hecho existe el Fichero Asnef, que recoge un listado de morosos.
La consulta de este listado sólo se puede realizar de los propios datos, es decir, una empresa no puede saber si su cliente está en esta lista, debido a la ley de Protección de Datos. Sin embargo, existen algunos indicios o sospechas que nos pueden llevar a imaginar que acabaremos en una empresa de recobro de deudas:
- Primeras facturas vencidas. Si se han vencido algunas facturas y el cliente lleva varios impagos acumulados, esta debe ser la primera sospecha de que al menos no es serio ni lleva al día sus pagos. Cuando se acumule una cantidad importante se debería acudir a una empresa de recobro de deudas.
- Atención deficiente. Si se realizan las primeras reclamaciones de las facturas fuera de plazo y no existe una respuesta clara, es un indicio de que los pagos no irán bien. En la gestión de impagados al menos debe responder una persona responsable y que sepa cuánto montante se adeuda y desde cuándo.
- Pagos en B. Si el cliente ofrece la opción de fraccionar un pago, abonando una parte en facturas y otros en economía sumergida, puede ser una sospecha importante ya que los pagos en B no constan en ningún lado y pueden acabar en impagos. Las empresas de recobro de deudas encuentran muchos casos de este tipo.
- Cheques sin fondos. En numerosas ocasiones, las empresas reciben los pagos en cheques pero muchas veces no los pueden cobrar porque no tienen fondos y pasan al archivo de impagos.
- Experiencias anteriores de colegas. Si una empresa trabaja desde hace años en el mismo sector, no está demás que pregunte a sus colegas si el proveedor o cliente con el que ha contactado ha incurrido en impagos Es una de las formas más directas de saberlo.
- Empresas no registradas. Existen empresas con muchas ganas de trabajar que empiezan a negociar sin ni siquiera estar registradas. Hay que desconfiar de ellas porque no constan legalmente y no se les pueden reclamar sus impagos.
- Empresas en disolución. Similar al caso anterior se encuentran las empresas que están a punto de cerrar o sociedades que se van a disolver debido a que están ya muy endeudadas pero que siguen trabajando. Las empresas de recobro de deudas realizan una importante gestión de impagados de este tipo.
- Empresas de nueva creación. En este caso, muchas veces no son empresas que quieran ser morosas voluntariamente pero dependen de muchas ayudas estatales, préstamos, etc., y pueden alargar mucho sus pagos.
- Despidos y recortes. Si una empresa recurre a despedir personas y recortar en recursos de su oficina es una sospecha de que económicamente no está muy bien.
- Rebajar deudas. Si desde el principio de las relaciones con una empresa, ésta solicita que se le rebajen las deudas contraídas, esto puede llevar a sospechar que lo hará más de una vez. La empresa de recobro de deudas puede realizar la gestión de impagados aplazando la deuda o negociando los plazos de pagos pero nunca rebajándola o condonándola.
