El programa de partners de Grupo Intercobros permite a asesorías, despachos, consultores y agentes comerciales ofrecer a sus clientes un servicio profesional de recuperación de deuda B2B sin montar un departamento de cobros, sin asumir riesgo económico y sin perder el control de la relación con su cliente. Usted aporta la relación de confianza; nosotros aportamos veinte años de especialización en recobro extrajudicial en España, Portugal, Francia e Italia.
Si usted trabaja con empresas, ya tiene clientes con facturas impagadas. La única pregunta es si le está dando una respuesta o si le está diciendo que eso no es lo suyo.
El problema que ya tiene delante
Cualquier profesional que asesore a empresas conoce esta escena. Revisando las cuentas de un cliente aparece una partida de clientes de dudoso cobro que crece trimestre a trimestre. O en una reunión el gerente comenta, casi de pasada, que tiene ochenta mil euros colgando de tres clientes desde hace más de un año y que ya los da por perdidos.
En ese momento hay dos respuestas posibles. La primera es la habitual: comprensión, algún consejo general y quizá la sugerencia de hablar con un abogado. La segunda es tener una solución concreta que ofrecer en ese mismo instante.
La diferencia entre una y otra no es solo comercial. Es de posicionamiento. El asesor que resuelve un problema que el cliente daba por irresoluble deja de ser un proveedor y pasa a ser un consejero.
Y el problema es enorme. Los retrasos de pago entre empresas son un lastre estructural del tejido empresarial español, especialmente para las pymes, que dependen de flujos de caja regulares y tienen menos acceso a liquidez que las grandes compañías. La Directiva 2011/7/UE de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales nació precisamente para corregir ese desequilibrio, y la Comisión Europea mantiene una guía oficial sobre los derechos del acreedor que la mayoría de empresarios desconoce por completo.
Qué es exactamente el programa de partners
Es un acuerdo de colaboración por el que usted deriva a Grupo Intercobros las carteras de impagados de sus clientes y recibe una participación sobre los honorarios que esas gestiones generen.
Lo importante es entender qué tipo de acuerdo es y qué tipo no es.
Lo que sí es
- Una extensión de su catálogo de servicios. Ofrece algo nuevo sin contratar a nadie ni formarse en una materia ajena.
- Un ingreso ligado al resultado. Usted gana cuando su cliente cobra.
- Una herramienta de retención. El cliente al que le resuelve un impagado de cuarenta mil euros no se va a la competencia por doscientos euros de diferencia en la cuota mensual.
- Un acuerdo transparente. Usted ve el estado real de cada expediente en tiempo real, sin depender de que alguien le devuelva la llamada.
Lo que no es
- No es una franquicia. No hay canon de entrada ni inversión inicial.
- No es subcontratar su marca. Usted sigue siendo el asesor de su cliente; nosotros somos el especialista al que usted recurre.
- No es venta a puerta fría. No le pedimos que capte clientes nuevos, sino que atienda mejor a los que ya tiene.
- No es asumir responsabilidad sobre la gestión. La ejecución del recobro y su responsabilidad legal son nuestras.
A quién va dirigido
El perfil que mejor encaja tiene una característica común: trata con empresas y conoce su situación financiera antes que nadie.
Asesorías y gestorías
Son el perfil natural. Ven el balance, ven la antigüedad de los saldos deudores y saben qué clientes están cargando con impagados que arrastran desde hace ejercicios. Además tienen un argumento fiscal potente que ofrecer: una factura incobrable no solo es dinero no cobrado, es también IVA ya ingresado a Hacienda que puede recuperarse cumpliendo requisitos y plazos estrictos. Ese doble ángulo —recuperar la deuda y recuperar el IVA— convierte una conversación incómoda en una propuesta de valor concreta.
Despachos de abogados
Muchos despachos generalistas reciben encargos de reclamación de cantidad que no encajan en su especialidad o cuya cuantía no justifica dedicarles horas facturables. Derivarlos permite atender al cliente sin desviar recursos. Y el despacho que sí quiere llevar la vía judicial encuentra aquí un socio que hace toda la fase previa: la gestión extrajudicial, la documentación del expediente y el intento de solución acreditado que hoy exige la Ley Orgánica 1/2025 como requisito previo a la demanda.
Consultores financieros y directores financieros externos
Quien trabaja la tesorería de una pyme sabe que el circulante bloqueado en impagados es el primer sitio donde buscar liquidez. Y sabe también que perseguir facturas antiguas consume horas que el cliente no quiere pagar.
Agentes comerciales y representantes
Un agente comercial cuya comisión depende del cobro efectivo tiene un interés directo y personal en que la factura se recupere. Es probablemente el perfil con mayor motivación de todos.
Brokers de seguro de crédito
El seguro de crédito cubre una parte del riesgo, no todo. Quedan fuera los importes no asegurados, los clientes sin clasificación y los tramos por debajo de franquicia. Ahí es donde el recobro complementa la cobertura en lugar de competir con ella.
Asociaciones empresariales y agrupaciones sectoriales
Ofrecer a los asociados un servicio de recuperación de impagados en condiciones preferentes es una ventaja tangible que justifica la cuota de pertenencia.
El Área Cliente: transparencia real, no promesas
Este es el punto que más pesa cuando un profesional decide con quién colabora, porque es el que resuelve su verdadero miedo: derivar un cliente y quedarse a ciegas.
Nadie quiere recomendar un proveedor y descubrir tres meses después, por boca del propio cliente y en tono de queja, que no ha pasado nada. Esa situación no daña al proveedor: daña al que lo recomendó.
Por eso el Área Cliente de Grupo Intercobros es una plataforma de acceso permanente donde el estado de cada expediente es consultable en cualquier momento, sin llamadas y sin esperar informes mensuales. Está disponible por navegador y mediante aplicación móvil para iOS y Android, de modo que puede consultarse desde una reunión, un desplazamiento o el propio despacho del cliente.
Qué se consulta en el Área Cliente
- Alta de deudores directamente en la plataforma, sin intermediarios ni formularios por correo.
- Estado actualizado de cada expediente: en qué fase se encuentra y qué se está haciendo.
- Histórico de gestiones realizadas: contactos, comunicaciones enviadas, respuestas obtenidas, compromisos adquiridos por el deudor.
- Seguimiento de cobros y acuerdos de pago con sus vencimientos.
- Documentación asociada a cada expediente.
[CONFIRMAR: si el partner dispone de acceso propio diferenciado del acceso de su cliente, o si accede a través de la cuenta del cliente con autorización de este. Convendría precisarlo aquí, porque es la pregunta que más se repite.]
La consecuencia práctica es que usted deja de ser un intermediario que traslada mensajes. Puede sentarse con su cliente, abrir la aplicación y comentar el expediente con datos delante. Eso no es una comodidad: es lo que sostiene su credibilidad como asesor.
El gestor de cuenta cliente asignado
Complementando el Área Cliente, cada cuenta cuenta con un gestor de cuenta cliente asignado: una persona concreta, siempre la misma, que enlaza al cliente con el equipo de recobro.
No es un número de teléfono genérico ni un buzón compartido. Es un interlocutor estable que conoce el expediente, que responde a las dudas que la plataforma no cubre y que, en cuentas de volumen, coordina reuniones por Teams con los equipos del cliente.
Para un partner esto importa mucho más de lo que parece. Significa que cuando su cliente tenga una pregunta que usted no puede responder, hay alguien identificado a quien dirigirla, y no una centralita.
Honorarios al éxito: por qué elimina la objeción principal
La objeción que todo profesional teme al recomendar un servicio es la misma: «¿y si no funciona y encima le he hecho gastar dinero?».
En la gestión extrajudicial de Grupo Intercobros esa objeción no existe. Los honorarios son exclusivamente al éxito: si no se recupera, el cliente no paga. No hay cuota de alta, no hay mensualidad, no hay coste por expediente abierto.
El porcentaje no se fija por una tabla rígida según antigüedad o importe de la deuda. Se evalúa caso por caso, atendiendo al país del deudor —España, Portugal, Francia o Italia— y a las características concretas de la cartera. Una cartera de veinte facturas recientes del mismo sector no se valora igual que tres expedientes antiguos y dispersos.
Para usted como partner, esto convierte la conversación en algo sencillo: no está pidiendo a su cliente que invierta, está proponiéndole que intente recuperar algo que ya daba por perdido, sin arriesgar nada.
Qué recibe su cliente cuando usted lo deriva
Conviene que sepa exactamente qué está recomendando. El proceso sigue siempre el mismo orden, y siempre empieza por la vía extrajudicial:
- Análisis gratuito de la cartera. Antes de nada se valora qué es realmente recuperable, con qué documentación se cuenta y qué plazos de prescripción están en juego. Ese análisis se entrega sin coste y sin compromiso, incluso si la conclusión es que un expediente no merece la pena.
- Gestión extrajudicial. Localización del interlocutor con capacidad de decisión, entrevista de cobro y negociación sobre la causa real del impago. Es la fase que más deuda recupera y la que menos daño hace a la relación comercial del cliente.
- Reclamación fehaciente. Comunicación acreditable que interrumpe la prescripción y deja constancia formal. Cómo se redacta correctamente lo explicamos en nuestra guía sobre el burofax para reclamar un impagado.
- Formalización del acuerdo. Cuando el deudor reconoce la deuda pero necesita plazos, se cierra en un reconocimiento de deuda con calendario y cláusula de vencimiento anticipado.
- Escalado judicial únicamente si la vía amistosa se agota, con el expediente ya documentado y el requisito previo de negociación cumplido. Las opciones están detalladas en reclamación judicial de impagados.
Puede ver el circuito completo en cómo funciona Grupo Intercobros.
Cobertura internacional: el argumento que casi nadie puede ofrecer
Cuando un cliente suyo exporta y le impaga un cliente francés, italiano o portugués, la conversación habitual termina en resignación. La distancia, el idioma y el desconocimiento del sistema legal del país convierten la reclamación en algo que nadie quiere empezar.
Grupo Intercobros actúa directamente en España, Portugal, Francia e Italia, con gestores de cobros resolutivos esté donde esté el deudor: el contacto se produce en el idioma del deudor y bajo su marco legal, no mediante cartas enviadas desde España que nadie lee.
Para deudores fuera de la Unión Europea también hay recorrido, aunque el planteamiento cambia. Un ejemplo real de cómo se aborda está en recobro de deudas fuera de la UE, y la operativa general en cobro de impagos internacional.
Si su cartera de clientes incluye exportadores, este es probablemente el servicio con más valor diferencial que puede añadir.
Carteras de volumen
No todos los encargos son de tres facturas. Algunos partners derivan clientes con carteras de decenas o centenares de expedientes: empresas de suministro industrial, distribuidores, plataformas de servicios recurrentes.
Esas carteras exigen un tratamiento distinto —segmentación por recuperabilidad, priorización por antigüedad y solvencia, reporting agregado— que explicamos en gestión de cobros de grandes volúmenes. Si trabaja con clientes de ese tamaño, conviene plantearlo desde el principio.
El conocimiento también viaja con usted
Una ventaja del acuerdo que suele pasar desapercibida: colaborar con un especialista le da acceso a criterio técnico que puede aplicar directamente en su asesoramiento, tenga o no un expediente en marcha.
Cuando su cliente le pregunte por qué no puede reclamar una factura de hace seis años, o qué documentación necesita conservar, o si merece la pena demandar a un deudor que dice no tener nada, tendrá respuesta. Estos son los materiales que más consultan nuestros partners:
- Cobro de morosos B2B en España: guía completa, el punto de partida para entender todo el circuito.
- Cuándo prescriben las deudas en España, para detectar en un balance qué saldos están a punto de convertirse en irrecuperables.
- Documentación para reclamar una deuda, útil para asesorar de forma preventiva sobre qué debe conservar el cliente.
- Intereses de demora: qué son, cuánto se cobra y cómo reclamarlos, un derecho que la mayoría de empresas no reclama nunca.
- Deudor insolvente: qué hacer cuando el moroso no paga, para distinguir la insolvencia real de la excusa.
- Recordatorio de pago: gestión preventiva de cobros, el enfoque que evita que el impagado llegue a existir.
El fundamento legal de buena parte de estas cuestiones está en el Código Civil, cuyo artículo 1973 regula la interrupción de la prescripción, y en la Ley 3/2004 de lucha contra la morosidad en operaciones comerciales.
Cómo empieza la colaboración
- Solicite el dossier de partners. Rellene el formulario y recibirá la información completa del programa, incluidas las condiciones económicas.
- Conversación previa. Analizamos su cartera de clientes, el tipo de impagados que suelen tener y si el encaje es real. Si no lo es, se lo diremos.
- Formalización del acuerdo de colaboración.
- Alta y acceso. Se habilitan los accesos y se asigna el interlocutor.
- Primer expediente. Lo habitual es empezar con un caso concreto para que compruebe el funcionamiento antes de derivar volumen.
[CONFIRMAR: plazos aproximados de cada paso y si existe algún requisito previo —forma jurídica, actividad, volumen mínimo— para ser partner.]
Solicite el dossier de partners
Si trabaja con empresas, ya tiene clientes con facturas impagadas. La cuestión es si les ofrece una solución o les da la razón cuando dicen que ya lo dan por perdido.
Colaborar con Grupo Intercobros le permite:
- Análisis gratuito de la cartera de impagados de sus clientes, con valoración honesta de qué es recuperable y qué no.
- Un gestor de cuenta cliente asignado: siempre la misma persona como punto de contacto estable.
- Honorarios al éxito: si no se cobra, su cliente no paga.
- Acceso al Área Cliente para seguir el estado real de cada expediente sin depender de llamadas.
- Gestores de cobros resolutivos esté donde esté el deudor, con actuación directa en España, Portugal, Francia e Italia.
Rellene el formulario y reciba el dossier completo del programa de partners. Sin compromiso.
Si prefiere hablarlo directamente, puede contactar con nosotros y le llamamos.
Preguntas frecuentes sobre el programa de partners
¿Qué es ser partner de Grupo Intercobros?
Es un acuerdo de colaboración por el que un profesional o empresa deriva las carteras de impagados de sus clientes a Grupo Intercobros y recibe una participación sobre los honorarios generados. El partner mantiene la relación con su cliente y no asume la ejecución del recobro.
¿Tiene algún coste ser partner?
No hay canon de entrada, inversión inicial ni cuota de permanencia. Tampoco la tiene el cliente derivado: en gestión extrajudicial los honorarios son exclusivamente al éxito.
¿Puedo ver el estado de los expedientes de mis clientes?
Sí. El Área Cliente permite consultar en cualquier momento el estado de cada expediente, el histórico de gestiones realizadas, los acuerdos de pago y su seguimiento, con acceso por navegador y por aplicación móvil.
¿Pierdo la relación con mi cliente al derivarlo?
No. El partner sigue siendo el asesor de referencia. Grupo Intercobros actúa como especialista al que se recurre para una materia concreta, no como sustituto de la relación existente.
¿Qué perfiles profesionales encajan mejor?
Asesorías y gestorías, despachos de abogados, consultores y directores financieros externos, agentes comerciales, brokers de seguro de crédito y asociaciones empresariales. El denominador común es tratar con empresas y conocer su situación financiera.
¿Qué pasa si la deuda finalmente no se recupera?
En gestión extrajudicial, si no se recupera nada el cliente no paga honorarios de gestión. Esa es precisamente la razón por la que derivar un cliente no supone riesgo reputacional para el partner.
¿Se puede reclamar a deudores fuera de España?
Sí. Hay actuación directa en España, Portugal, Francia e Italia, con contacto en el idioma del deudor y bajo su marco legal. Para deudores fuera de la Unión Europea el planteamiento cambia y se valora caso por caso.
¿Se aceptan carteras grandes de impagados?
Sí. Las carteras de volumen se tratan con segmentación por recuperabilidad, priorización por antigüedad y solvencia, y reporting agregado. Conviene plantearlo desde el primer contacto para dimensionar la gestión.
¿Cómo se calcula el porcentaje de honorarios?
No se aplica una tabla fija por antigüedad o importe. Se evalúa caso por caso, según el país del deudor y las características concretas de la cartera. El análisis previo es gratuito y sin compromiso.
¿Cómo empiezo?
Solicitando el dossier de partners mediante el formulario. A partir de ahí se mantiene una conversación previa para valorar el encaje real antes de formalizar nada.
