reclamación amistosa relación comercial gestión de cobros impagos B2B negociación

Cómo reclamar una factura sin perder al cliente es la duda que más se repite en las conversaciones con nuestros clientes. Casi siempre formulada igual: «si le reclamo, lo pierdo». Y es la creencia que más dinero cuesta al tejido empresarial español, porque convierte un retraso perfectamente manejable en un impago consolidado. La respuesta corta … Leer más

Cómo reclamar una factura sin perder al cliente es la duda que más se repite en las conversaciones con nuestros clientes. Casi siempre formulada igual: «si le reclamo, lo pierdo». Y es la creencia que más dinero cuesta al tejido empresarial español, porque convierte un retraso perfectamente manejable en un impago consolidado. La respuesta corta … Leer más