Grupo Intercobros è un'agenzia di recupero crediti in Spagna specializzata in crediti commerciali B2B. Recuperiamo le fatture non pagate dai tuoi clienti spagnoli partendo sempre dalla via stragiudiziale, la più rapida ed efficace, e lavoriamo esclusivamente a risultati: se non recuperiamo, non paghi.
Oltre vent'anni di esperienza nel settore e un team di gestori propri sul territorio. Non siamo intermediari: chi contatta il tuo debitore lavora per noi.
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Cosa fa un'agenzia di recupero crediti in Spagna
Un'agenzia di recupero crediti in Spagna si occupa di ottenere il pagamento di fatture commerciali scadute attraverso la negoziazione diretta con il debitore e, quando necessario, l'azione giudiziale.
Ci occupiamo di crediti commerciali tra imprese: fatture non pagate, portafogli di insoluti ricorrenti, posizioni singole di importo rilevante.
Il nostro lavoro comincia prima di contattare il debitore. Analizziamo il fascicolo, verifichiamo la documentazione disponibile e controlliamo la situazione reale della società debitrice: se è ancora operativa, se ha depositato i bilanci presso il Registro Mercantil, se ha cambiato denominazione o sede, se esistono procedure concorsuali in corso.
Da questa verifica ricavi una valutazione realistica delle probabilità di recupero, posizione per posizione. Non è un preventivo commerciale: a volte la conclusione è che una posizione non vale la pena, e te lo diciamo.
Perché serve un'agenzia di recupero crediti in Spagna e non una gestione dall'Italia
Perché la pressione di recupero perde efficacia in proporzione alla distanza. Un debitore che riceve una diffida spedita dall'Italia deduce che il creditore non ha struttura in Spagna e che, con ogni probabilità, non porterà avanti nulla.
Nel calcolo delle priorità di pagamento, quel creditore scende in fondo alla lista. È il motivo per cui il credito verso l'estero è quasi sempre l'ultimo che un debitore decide di saldare.
Un gestore che si trova nel paese del debitore produce l'effetto opposto. Chiama in spagnolo, conosce il quadro normativo locale, può verificare la situazione registrale in tempo reale e, se serve, presentarsi presso la sede. Il debitore capisce che dall'altra parte c'è una struttura reale e vicina, e che il costo di ignorare quel credito è diventato superiore al costo di pagarlo.
C'è anche un fattore di comprensione culturale. Sapere quando un'obiezione è reale e quando è dilatoria, riconoscere le formule con cui un imprenditore spagnolo prende tempo, capire quali argomenti spostano davvero una decisione: sono competenze che si acquisiscono operando sul territorio, non traducendo un copione.
Come lavoriamo: prima la via stragiudiziale.
Fase 1 — Recupero stragiudiziale
È la via più rapida e più efficace, ed è quella con cui iniziamo sempre. In Spagna circa il 72% dei crediti commerciali B2B si recupera per via stragiudiziale, senza mai entrare in tribunale.
Significa ottenere il pagamento attraverso il contatto e la negoziazione diretta con il debitore. Il nostro gestore chiama in spagnolo e parla con chi ha effettiva capacità decisionale sui pagamenti, non con il centralino. Invia la richiesta formale di pagamento tramite burofax, che certifica contenuto, data e consegna, costituisce prova documentale e interrompe la prescrizione. Negozia il pagamento integrale o, quando non è possibile, un piano di rientro sostenibile che viene messo per iscritto e monitorato scadenza per scadenza.
I vantaggi per te sono concreti:
- Tempi in settimane, non in anni.
- Nessun anticipo e nessun costo legale.
- Nessuna barriera linguistica: in spagnolo con il debitore, in italiano con te.
- Il rapporto commerciale resta recuperabile, se il cliente ti interessa ancora.
- Informazione reale sul debitore. Il contatto diretto rivela in poche settimane se il debitore non vuole pagare o non può pagare: due situazioni che richiedono strategie opposte.
Fase 2 — Via giudiziale, solo se necessario
Passiamo alla via giudiziale solo quando la negoziazione si è esaurita, e mai prima di aver verificato che il debitore abbia patrimonio su cui eseguire.
È il caso in cui il debitore contesta il credito nel merito, è irreperibile nonostante le verifiche, o ha avviato una procedura concorsuale. In queste situazioni serve una decisione, e quella la dà solo un giudice.
Lo strumento principale è il proceso monitorio, disciplinato dagli articoli 812 e seguenti della Ley 1/2000 de Enjuiciamiento Civil, l'equivalente funzionale del decreto ingiuntivo italiano. Quando si arriva a questo punto ci appoggiamo ad avvocati specializzati, e tutto il lavoro svolto nella prima fase — burofax, riconoscimenti scritti, piani di rientro firmati — diventa prova utilizzabile.
Non proponiamo azioni giudiziali che non porteranno a un incasso. Ottenere un titolo esecutivo contro una società senza patrimonio significa spendere per un documento inutile, ed è una cosa che preferiamo dirti prima.
Vuoi sapere quale via è la più adatta al tuo caso? → Parliamone, senza impegno
Un team specializzato nel recupero crediti B2B
I gestori che seguono la tua pratica sono nostri e si trovano nel paese del debitore. Non lavoriamo tramite intermediari né call center esterni.
La specializzazione B2B non è un dettaglio. Recuperare un credito tra imprese richiede competenze diverse dal recupero verso consumatori: bisogna saper leggere un bilancio, capire la struttura societaria del debitore, riconoscere quando un'obiezione è reale e quando è dilatoria, e negoziare con un imprenditore che conosce le proprie opzioni.
A questo si aggiunge un principio che consideriamo non negoziabile: chi contatta il tuo cliente lo fa a tuo nome. La gestione è ferma e insistente, ma sempre corretta e nel rispetto della normativa europea sulla protezione dei dati personali. Un gestore aggressivo danneggia la tua reputazione in un mercato in cui magari intendi continuare a vendere.
Area Clienti: segui ogni azione in tempo reale
Ogni cliente della nostra agenzia di recupero crediti in Spagna dispone di un'Area Clienti riservata, accessibile da computer o dall'app per iOS e Android.
Il timore più frequente di chi affida un credito all'estero non è solo se verrà recuperato. È restare al buio: non sapere se qualcuno sta davvero lavorando la pratica, cosa ha risposto il debitore, a che punto è la trattativa.
L'Area Clienti risponde esattamente a questo. Non è un archivio di documenti: è il registro vivo di tutto quello che accade sulla tua pratica. Da lì puoi consultare in qualsiasi momento:
- Lo stato di ogni pratica, aggiornato in tempo reale.
- Le azioni svolte dal gestore: telefonate, richieste formali di pagamento, visite, con data ed esito.
- Le risposte del debitore e l'evoluzione della trattativa.
- Gli impegni di pagamento ottenuti e le relative scadenze.
- Le previsioni di incasso, utili per la tua pianificazione finanziaria.
- Gli importi già recuperati e la documentazione contabile.
- Le statistiche del portafoglio, se gestisci più posizioni.
Puoi anche caricare tu stesso nuove fatture non pagate e la documentazione a supporto.
Il punto non è la tecnologia, ma cosa comporta: non devi chiedere aggiornamenti. E quando invece serve una decisione, hai il tuo gestore di conto cliente assegnato dall'altra parte del telefono: un unico interlocutore stabile, sempre la stessa persona, che conosce le tue pratiche e coordina l'intera operazione.
Onorari solo a risultati
Nessun costo di apertura pratica. Nessun canone mensile. Nessuna spesa fissa. Se non recuperiamo, non paghi.
Gli onorari maturano esclusivamente sugli importi che entrano effettivamente nella tua cassa, non sul credito nominale affidato. Le condizioni si valutano caso per caso in funzione delle caratteristiche del portafoglio e del paese del debitore.
Non è una promozione: è la struttura che allinea i nostri interessi ai tuoi. Guadagniamo solo se tu incassi, quindi abbiamo ogni ragione per essere rapidi, selettivi e onesti sulle probabilità reali di successo. Un fornitore che incassa comunque, a prescindere dal risultato, non ha lo stesso incentivo.
Anche l'analisi del portafoglio è gratuita e senza impegno. Affidare un credito non comporta alcun esborso.
Nessun costo per iniziare → Richiedi l'analisi gratuita
Un credito recuperato fuori dall'Unione Europea
Riso Acquerello, storico produttore italiano di riso premium, aveva un credito commerciale non pagato in Georgia. Il credito è stato recuperato per via stragiudiziale, senza alcun procedimento giudiziale.
La difficoltà era considerevole: fuori dall'Unione Europea non si applica il regolamento europeo d'ingiunzione di pagamento e non esistono meccanismi di riconoscimento automatico delle decisioni giudiziarie. Sulla carta, era una posizione da svalutare.
Il credito è stato recuperato applicando lo stesso metodo che utilizziamo ogni giorno: verifica preliminare della situazione reale del debitore, presenza nel paese, gestione stragiudiziale come primo e unico passo, e un solo responsabile a dirigere l'operazione con il cliente informato in ogni momento.
Puoi leggere il caso completo nell'articolo sul recupero crediti fuori dall'Unione Europea (in spagnolo).
Come affidare un credito alla nostra agenzia di recupero crediti in Spagna
Il processo si articola in tre passaggi e non comporta alcun impegno da parte tua.
1. Raccontaci il tuo caso. Compila il modulo di contatto o chiamaci. Ci servono i dati essenziali: chi è il debitore, l'importo, l'anzianità del credito e quale documentazione hai.
2. Analizziamo il portafoglio gratuitamente. Verifichiamo la documentazione e la situazione reale della società debitrice, e ti diamo una valutazione realistica delle probabilità di recupero.
3. Decidi tu. Se procedi, ti viene assegnato un gestore di conto cliente e ricevi l'accesso all'Area Clienti. Da quel momento la gestione parte immediatamente e puoi seguirla in tempo reale.
Domande frequenti sulla nostra agenzia di recupero crediti in Spagna
Quanto costa affidare un credito?
Nulla per iniziare. Non ci sono costi di apertura pratica, canoni mensili né spese fisse. Gli onorari maturano esclusivamente sugli importi effettivamente recuperati: se non recuperiamo, non paghi.
Quanto tempo richiede il recupero?
Una pratica stragiudiziale si risolve normalmente in poche settimane. La via giudiziale richiede mesi, ma la maggior parte dei crediti commerciali B2B si chiude prima di arrivare in tribunale.
Che documentazione serve?
Le fatture non pagate con la scadenza indicata, gli ordini di acquisto, le prove di consegna firmate come CMR o DDT, il contratto o le condizioni generali se esistono, e la corrispondenza in cui il debitore riconosce il debito. Più completo è il fascicolo, più forte è la posizione negoziale.
Serve un avvocato?
Non nella fase stragiudiziale, dove si risolve la maggior parte dei casi. Se la pratica prosegue in sede giudiziale, ci appoggiamo ad avvocati specializzati.
Gestite anche portafogli con più debitori?
Sì. Gestiamo sia crediti singoli sia portafogli con volumi ricorrenti di insoluti, con reporting periodico e accesso in tempo reale allo stato di ogni posizione dall'Area Clienti.
Posso seguire l'andamento della pratica?
Sì, in tempo reale dall'Area Clienti, accessibile da computer o dall'app per iOS e Android. In parallelo, il gestore di conto cliente assegnato resta il tuo interlocutore diretto per qualsiasi decisione.
Il recupero danneggia il rapporto con il mio cliente?
Non se condotto professionalmente. Una negoziazione ferma ma corretta lascia aperta la possibilità di proseguire il rapporto commerciale, cosa che una citazione in giudizio esclude quasi sempre.
Posso affidare un credito già scaduto da tempo?
Sì, ma prima si agisce più alte sono le probabilità di incasso. Su crediti vecchi la prima azione è interrompere la prescrizione con una richiesta formale di pagamento, che azzera il conteggio dei termini.
Operiamo in Spagna, Portogallo e Francia
Grupo Intercobros gestisce il recupero crediti con team propri in Spagna, Portogallo e Francia. Se la tua azienda esporta in più di uno di questi mercati, un unico interlocutore coordina tutte le posizioni, con la stessa visibilità e le stesse condizioni.
Il tuo credito perde valore ogni mese che passa
Nel recupero crediti il fattore che pesa di più sul risultato è il tempo. Ogni mese che passa riduce le probabilità di incasso, indebolisce le prove e rafforza la posizione del debitore. Il credito che oggi vale il suo importo pieno, tra un anno vale una frazione.
La nostra agenzia di recupero crediti in Spagna analizza gratuitamente il tuo portafoglio e ti dice con franchezza cosa è recuperabile e cosa no. Nessun costo iniziale. Nessun canone. Solo a risultati.
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