La gestión de cobros es una tarea crítica que puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Hivoox, un operador multinacional de telefonía IP, números virtuales y centralitas virtuales, ha destacado por su presencia en Francia, Bélgica, Brasil, España y Estados Unidos, brindando un servicio de calidad y estabilidad inigualables. Con más de 20 años en el mercado, Hivoox se ha consolidado como líder gracias a sus precios competitivos y su compromiso con la excelencia. En este artículo, exploramos cómo Hivoox ha mejorado su gestión de cobros gracias a la colaboración con Grupo Intercobros.
Hivoox: Un Líder en el Mercado
Hivoox es reconocido por su enfoque en ofrecer soluciones innovadoras y fiables en telefonía IP, números virtuales y centralitas virtuales. Su compromiso con la calidad del servicio y su capacidad para adaptarse a las necesidades del mercado han sido clave para su éxito. Sin embargo, como muchas empresas en crecimiento, Hivoox ha enfrentado el desafío de los impagados, un problema que puede afectar significativamente la tesorería y los planes futuros de la empresa.
La Colaboración con Grupo Intercobros
Para abordar el problema de los impagados, Hivoox decidió confiar en Grupo Intercobros. Manuel Martínez, CEO de Hivoox, comparte: «Como toda empresa que va creciendo y cogiendo cuota de mercado, los impagados siempre son un lastre y la solución pasa por subcontratar este servicio. Os conocimos por un cliente francés que tenía relación comercial con vosotros y así llegamos a vosotros.»
Impacto de la Crisis Económica
La crisis económica provocada por el coronavirus ha incrementado la morosidad en muchas empresas, y Hivoox no ha sido la excepción. «Desgraciadamente, ha subido la morosidad de forma importante. Era algo que se podía prever. Esperemos que las cosas vayan poco a poco a mejor y por nuestra parte que se solucionen estos inconvenientes», explica Manuel.
Beneficios de la Gestión de Cobros Profesional
La colaboración con Grupo Intercobros ha liberado a Hivoox de una tarea para la cual no estaban preparados. Manuel comenta: «Afecta a la tesorería, en el día a día, en los planes de futuro, afecta en todo. Es un lastre del que nos debemos desprender cuanto antes. La morosidad inicia una reacción en cadena que es vital parar.»
Acuerdos Extrajudiciales Eficaces
Según la experiencia de Hivoox, subcontratar el servicio de gestión de cobros con Grupo Intercobros ha facilitado la resolución de impagados sin necesidad de recurrir a los tribunales. «Subcontratar el servicio con vuestra empresa nos ha liberado de una tarea por la cual no estamos preparados ni tenemos infraestructura para ello. Los especialistas sois vosotros, ¡confiamos en Grupo Intercobros!», afirma Manuel.
Resultados Satisfactorios
Hivoox ha obtenido resultados muy positivos con Grupo Intercobros, sin necesidad de recurrir a reclamaciones judiciales. «Los resultados que tenemos con vosotros son muy buenos, unos porcentajes de éxito que nos satisfacen. No optamos por reclamaciones judiciales. ¡Nos solucionáis gran parte del problema!», destaca Manuel.
Facilidad y Eficiencia en la Contratación
Contratar los servicios de Grupo Intercobros ha sido un proceso sencillo para Hivoox. «Es muy sencillo, una web fácil de leer y fácil de contratar. La parte más importante como en muchas empresas es la atención al cliente y podemos decir que estamos más que satisfechos. Un área cliente con toda la información necesaria y tenemos una persona asignada a nuestra cuenta para ampliar esta información si es necesario», comenta Manuel.
Destacando la Rapidez y Eficiencia
La rapidez de ejecución, los cobros y las liquidaciones son algunos de los aspectos más destacados por Hivoox en su colaboración con Grupo Intercobros. «Rapidez de ejecución, cobros y liquidaciones. ¡Muy recomendable!», enfatiza Manuel.
Superando Situaciones Complicadas
Gracias a los servicios de Grupo Intercobros, Hivoox ha podido superar situaciones complicadas sin desviar su enfoque principal. «Nos ha liberado de una tarea para la cual no estamos preparados, ni queremos estarlo. Cada uno con su especialidad, el recobro para vosotros», explica Manuel.
Recomendaciones para Otras Empresas
Manuel tiene un mensaje claro para otras empresas que se resisten a contratar servicios especializados en gestión de impagados: «Podemos decir que es un error no subcontratar el recobro, pero entiendo también que hay mucha desinformación referente a las empresas de recobros. Con Grupo Intercobros es trabajar con la mejor empresa de impagados.»
La gestión de cobros es esencial para la estabilidad financiera de cualquier empresa. Hivoox ha encontrado en Grupo Intercobros un socio confiable que les permite centrarse en su negocio principal mientras los profesionales de Intercobros se encargan de la gestión de cobros. Esta colaboración ha demostrado ser un caso de éxito, subrayando la importancia de contar con expertos en recobro de impagados para mantener la salud financiera y el crecimiento sostenible de la empresa.
