GRUPO INTERCOBROS. Empresa de gestión de cobros con Abogados especialistas en: Morosos, Impagados y Deudas en España / Francia / Portugal

crm gestion de cobros

Cómo empezar a utilizar mi CRM de recobro

Tabla de contenidos

Una de las ventajas principales de utilizar un CRM de cobro es que podemos empezar a utilizarlo en cualquier momento. No necesitamos trasladar nuestros expedientes al CRM y perder tiempo en tutoriales y búsquedas de nuestros datos. Grupo Intercobros ofrece el servicio de importación de datos para que el proceso sea más rápido, pero algunas empresas o gestores prefieren empezar con uno o dos expedientes para familiarizarse con el CRM.

Empezamos a trabajar con el CRM de recobro: hoy buscaremos los expedientes del día en nuestra pestaña de inicio, la de Clientes Asignados.

xx7Hacemos click en el expediente y una vez abierto podemos introducir nuestras notas de negociación: llamadas, acuerdos con el deudor, modificaciones en la cuota… Cuanta más información, más útil será el CRM de recobro para el gestor. A menudo los profesionales confiamos demasiado en nuestra memoria y lo que hoy parece un pequeño detalle sin importancia puede acabar siendo importante en una negociación que se alarga.

Una vez tomadas las notas de nuestras impresiones con el deudor pasamos a la gestión de cobro propiamente dicha: el CRM de recobro tiene dos historiales, uno para gestiones y otro para cobros. Puede que el cobro se haga a través del gestor o que lo haya domiciliado o girado. Por lo tanto, podemos anotar como Nueva Gestión la voluntad de pago, y como Anotar Cobro el pago en sí.

xx8

El nuevo cobro puede quedar Pendiente si no tenemos recibo ni constancia de pago; y aprobarlo una vez comprobado con el cliente.

En las deudas que se aplazan trabajaremos con la herramienta Agendar nueva gestión: el siguiente cobro, o la siguiente gestión con el deudor, quedarán en nuestro calendario y el CRM de cobro nos avisará en su momento. El gestor de cobro recibe un e-mail con las tareas del día para poder ir directamente al expediente, y no tener que empezar la mañana consultando en la agenda.

Por su parte, los supervisores de gestión de cobro también recibimos un e-mail con todas las gestiones de cada expediente. De esta manera podemos estar al tanto de la actividad de nuestros gestores y podemos trasladar al cliente qué hacemos por recuperar sus deudas.

¿Sigues con dudas? Pide ayuda desde el FORMULARIO

Podemos aconsejarte sobre:

Pregunta sin compromiso…

* Indica el motivo de tu consulta por favor:

¿Facturas impagadas?

Sin costes iniciales ni cuotas,
EXCLUSIVO A RESULTADOS en Gestión de Cartera.

Te puede interesar...

Deja un comentario

Comienza a recuperar tus facturas impagadas contratando ahora nuestros servicios de gestión de cobros

Muchas empresas ya disfrutan de nuestros servicios de recobro de morosos y abogados especializados.
“El buen control de un negocio es poder cumplir con las previsiones financieras.”

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información. ACEPTAR

Aviso de cookies

Área clientes

Inicia sesión

Contrato Cliente

En breve nuestro equipo de atención al cliente te enviará tu contrato por e-mail y podrás aceptarlo con un SIMPLE CLICK al instante desde tu ordenador o dispositivo móvil.

Presupuesto Online

Esta información nos ayudará a diseñar una estrategia personalizada, sin ningún compromiso.

INDICA EL NÚMERO DE DEUDORES Y LA CUANTÍA A RECUPERAR
INDÍCANOS A QUIÉN Y DÓNDE ENVIAR EL PRESUPUESTO