La cesi贸n de los datos personales en la gestion de cobros

En el recobro de deudas siempre nos encontramos con un tema controvertido que merece la pena tener muy en cuenta. Se trata de la gesti贸n de los datos personales de nuestros deudores. 驴C贸mo actuar frente a la cesi贸n de los datos personales en el recobro de deudas? Te lo contamos.

Una de las preocupaciones de nuestros clientes es su propia postura frente a Ley Org谩nica de Protecci贸n de Datos o LOPD en el momento de reclamar una deuda. 驴A qu茅 nos referimos con esto? la empresa reclama el recobro de deuda a otra, o un particular a otro gracias al Grupo Intercobros, empresa聽de cobros聽聽que el deudor quiz谩s no conoce. 驴Est谩 por tanto la empresa adeudada incumpliendo la ley en este sentido al estar manejando los datos personales de terceros?

Hay que tener muy en cuenta la Ley Org谩nica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protecci贸n de Datos de Car谩cter Personal (LOPD) que permite a un tercero acceder a sus datos personales cuando este acceso sea necesario para la prestaci贸n de un servicio al responsable del tratamiento, es decir, a la empresa principal. 驴Qu茅 quiere decir esto? que la empresa de gestion de cobros, como聽聽Grupo Intercobros, 煤nicamente puede utilizarlos para el fin para el que se los hayan cedido, que ser谩 el de gestionar cobros de morosos. Se trata, por lo tanto, de una cesi贸n legal de datos personales totalmente v谩lida.

Eso s铆, cabe tener en cuenta dos casu铆sticas importantes. Por un lado, cuando no se ha otorgado a la empresa principal el consentimiento para el tratamiento de los datos personales en cuesti贸n. Por ejemplo puede darse cuando la deuda se origina por un servicio que finalmente no ha llegado a ser contratado y donde, por supuesto, no se ha prestado el consentimiento para el tratamiento de sus datos. En este tipo de casos se deber铆a notificar a la AEPD ya que se tratar铆a de una actuaci贸n sancionable.

Por otra parte, queda totalmente prohibido que la empresa de gestion de cobros聽no s贸lo le reclame la deuda a usted, sino que adem谩s contacte con personas del entorno del deudor como familia o amigos para obtener informaci贸n y pasar a comunicarles la existencia de dicha deuda. En este caso, se est谩 infringiendo el deber de secreto profesional聽 y de guardar los datos, actuaci贸n que debe ser comunicada a la AEPD.

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