Formaci贸n profesional en las empresas de gesti贸n de recobro

La formaci贸n profesional en las empresas de gesti贸n de recobro marca la diferencia en la calidad del trabajo. Toda empresa de recobro e impagados que quiera crecer y desarrollarse en el futuro debe invertir por fuerza en la formaci贸n continua de su personal.

T茅rminos como factoring, confirming, gesti贸n de riesgos, credit management… forman parte del d铆a a d铆a del gestor de recobro profesional. Un buen gestor de recobro debe dominar no s贸lo el lenguaje, sino todas las t茅cnicas y herramientas que hay detr谩s de los t茅rminos profesionales del sector.

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El gestor聽de recobro es un profesional multidisciplinar: debe ser 谩gil en聽contabilidad y tesorer铆a y estar al d铆a en t茅cnicas de gesti贸n de riesgo, tener habilidades sociales consolidadas y gesti贸n de la comunicaci贸n telef贸nica y comunicaci贸n no verbal, inteligencia emocional y herramientas de resoluci贸n de conflictos.

Tambi茅n debe tener conocimientos jur铆dicos suficientes para llevar a cabo las reclamaciones que correspondan a cada caso, y por supuesto saber redactar correctamente cartas de reclamaci贸n, y en qu茅 momento utilizar cada tipo de carta. Y c贸mo no, dominar las herramientas inform谩ticas de gesti贸n: estar al tanto de los 煤ltimos programas de gesti贸n de recobro y utilizar todas las plataformas a su disposici贸n.

Todas estas habilidades聽han de estar actualizadas constantemente y con una formaci贸n integral. En Grupo Intercobros apostamos por la formaci贸n permanente y el reciclaje de nuestro personal, poniendo al servicio de nuestros clientes a gestores de recobro profesionales y entrenados para las exigencias del mercado. Como empresa consolidada de gesti贸n de recobro e impagados desde 2001, creemos en la calidad en la gesti贸n como se帽a de identidad.

Una de las herramientas que nos permite reciclarnos es como profesional de la gestion de recobro es pertenecer a la asociaci贸n APGRI, cuyo presidente es el moros贸logo Pere Brachfield, tenemos acceso a las 煤ltimas t茅cnicas y estudios en el campo de la gesti贸n de recobro e impagados. APGRI ofrece a sus asociados seminarios, masterclasses y participaci贸n directa en todos los congresos y foros del sector.

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