La gestión de cobros ha cambiado significativamente con la plena incorporación de las nuevas tecnologías en las empresas. Cada vez es más recurrente optar por los conocidos CRM para la gestión de cobros debido a los beneficios que éstos aportan a nivel de control y seguimiento de las deudas. Te lo contamos.
En primer lugar, cabe responder a una pregunta básica, ¿qué es un CRM? Cuando hablamos de CRM nos referimos a Customer Relationship Management. Son las siglas que hacen referencia a una estrategia de negocio enfocada al cliente. Y en la cual el objetivo es reunir la mayor cantidad posible de información sobre los clientes para generar ciertas relaciones a largo plazo y aumentar así el grado de satisfacción por ambas partes.
Un CRM es una opción más del denominado Marketing Relacional, que hace especial hincapié en la manera de generar relaciones con ellos, conocerlos en profundidad y lograr así resultados beneficiosos. Una parte importante de la gestión comercial para generar ventajas competitivas y, cómo no, también para el control de la deuda y la gestión de cobros.
El CRM para la gestión de cobros del Grupo Intercobros es una herramienta idónea para que cada empresa controle sus impagos y pueda hacer un seguimiento de los mismos gracias a un menú sencillo e intuitivo con el objetivo de evitar el descontrol en este sentido, y que las cuentas, a final de mes, no salgan. Pudiendo poner en jaque la propia economía de la empresa. Estas son 20 razones por las que optar por un CRM para la gestión de cobros.
- Disponer de una agenda para el comercial para poder hacer un mejor seguimiento a los clientes.
- Permite la importación y exportación de datos desde los dispositivos electrónicos utilizados.
- Potencia la gestión presencial y telefónica.
- Realiza valiosos informes por área, profesional y porcentajes recobrados.
- Permite una búsqueda rápida del deudor, por nombre, razón social o número de expediente
- Establece un valioso calendario de cobros con previsiones
- Ofrece listados de empresa por provincia y área geográfica
- Etiquetas y clasificación de deudores por provincia o área geográfica
- Un acceso directo al estado de cuenta de cliente
- Un CRM para la gestión de cobros accesible desde portátil, tablet y teléfonos móviles
- Realiza informes inmediatos de la situación de negocio de deuda
- Genera un correo diario con la planificación del día
- Gestión del historial de la relación con el cliente
- Fácil de utilizar sin necesidad de tener grandes conocimientos informáticos ni ofimáticos.
- Se trata de un CRM productivo que ayuda a agilizar las tareas diarias.
- Disponible desde cualquier dispositivo con conexión a Internet.
- No son precisas instalaciones previas.
- Conexión segura y datos bajo control gracias a estrictos protocolos de seguridad.
- Buen ROI, retorno sobre la inversión por parte de las empresas.
- Ayuda a aumentar la productividad de las empresas.
