Hivoox es un operador multinacional en telefonía ip, números virtuales y centralitas virtuales, con más de 20 años de presencia en el mercado con bases en Francia, Bélgica, Brasil, España y USA. Todo un referente en el mercado donde se ha posicionado como una empresa líder en el mercado gracias un servicio garantía de calidad, estabilidad y unos precios muy competentes.
Desde Hivoox nos cuentan su experiencia con Grupo Intercobros
¿Cuál fue la razón que llevó a la empresa a confiar en Grupo Intercobros
Como toda empresa que va creciendo y cogiendo cuota de mercado, los impagados siempre son un lastre y la solución pasa por subcontratar este servicio, os conocimos por cliente francés que tenia relación comercial con vosotros y así llegamos a vosotros
En los últimos meses, con la crisis económica provocada por el coronavirus, ¿ha sufrido la empresa un aumento de impagados?
Si desgraciadamente ha subido la morosidad de forma importante, sí. Era algo que se podía preveer. Esperemos que las cosas vayan poco a poco a mejor y por nuestra parte que se solucionen estos inconvenientes…
“Grupo Intercobros nos ha liberado de una tarea por la cual no estamos preparados”
¿Cómo afectan esa morosidad a una empresa como Hivoox?
Afecta a la tesorería, en el día a día, en los planes de futuro, afecta en todo, es un lastre del que nos debemos desprender cuanto antes. La morosidad inicia una reacción en cadena que es vital parar.
Según la experiencia de Hivoox, ¿hasta qué punto es más fácil alcanzar acuerdos extrajudiciales gracias servicios como el nuestro?
Subcontratar el servicio con vuestra empresa, nos ha liberado de una tarea por la cual no estamos preparados ni tenemos infraestructura para ello, los especialistas soy vosotros, ¡confiamos en Grupo Intercobros!
¿En algún caso ha sido necesario llegar a los tribunales para resolver impagados? ¿Cuál ha sido el resultado?
No optamos por esa posibilidad, los resultados que tenemos con vosotros son muy buenos, unos % de éxito que nos satisface, no optamos por reclamaciones judiciales. ¡Nos solucionáis gran parte del problema!
“Rapidez de ejecución, cobros y liquidaciones”
¿Resultó sencillo contratar nuestros servicios? ¿Cómo fue y cómo es la atención recibida?
Si es muy sencillo, una web fácil de leer y fácil de contratar. La parte mas importante como en muchas empresas es la atención al cliente y podemos decir que estamos más que satisfecho, un área cliente con toda la información necesaria y tenemos una persona asignada a nuestra cuenta para ampliar esta información si es necesario, así que no podemos estar mas que satisfecho
¿Qué destacaría de las gestiones realizadas hasta ahora por Grupo Intercobros?
Rapidez de ejecución, cobros y liquidaciones. ¡Muy recomendable!
¿Cómo han ayudado nuestros servicios a que la empresa sorteara situaciones complicadas?
Nos ha liberado de una tarea que nos estamos preparados, ni queremos estarlo, cada uno con su especialidad, el recobro para vosotros
¿Qué podría decir a quienes se resisten a contratar servicios especializados en gestión de impagados?
Podemos decir que es un error el no subcontratar el recobro, pero entiendo también que hay también hay mucha desinformación referente a las empresas de recobros. Con Grupo Intercobros es trabajar con la mejor empresa de impagados.
